Integrare LiveHosting – SmarterTrack

June 14, 2010

Pentru cine nu stia, portalul https://help.livehosting.ro se foloseste de program-ul de tip Help Desk, SmarterTrack. Pana acum nu exista o integrare intre website-ul nostru si portalul de Help Desk, clientii fiind nevoiti sa se inregistreze pe fiecare website.

Asadar, in sfarsit am schimbat acest lucru iar incepand de azi toti clientii se pot autentifica cu acelasi user atat in cadrul website-ului nostru www.livehosting.ro precum si in cadrul sistemul de help desk https://help.livehosting.ro .

Beneficiile noi pentru clienti sunt urmatoarele:

  • Vizualizare si cautare tichete dupa TicketID;
  • Un singur username pentru ambele website-uri;
  • Posibilitate de a recupera toate tichetele trimise la noi de-a lungul timpului;
  • Posibilitatea de a vedea statusul tichetelor si posibilitatea de a inchide anumite tichete;
  • Posibilitatea de tiparire si adaugare la favorite tichete;

No comments

Leave a Reply

Your email address will not be published.